快递100 Give the codes a soul.

云盒 / 云一体机联网成功后，如何绑定收件端 / 快递管家

收件端 APP：打印机连接 – 添加云打印机（选择云盒） - 输入或扫描打印机设备码

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快递管家小程序: 设置 – 打印机管理 – 添加打印机 – 输入或扫描打印机设备码

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如何打印快递公司 logo

便携式面单：收件端 APP—店铺管理—电子面单设置—点击已设置电子面单 -- 下拉修改模板，进去将打印快递公司图标选项开启。

大面单 (非菜鸟组件)：快递超市 --- 寄件管理—快递单模板—电子面单—找到要打印的模板，点设置，进去勾选快递公司 logo。

注：该步骤可用于进行快递单打印内容的设置，可勾选 logo/ 取件员 / 价格 / 收件人公司等选项对快递单的打印内容进行设置。

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大面单 (菜鸟组件) : 打开菜鸟组件, 左上角的 [打印机]-[打印机选项]- 选择电脑连接使用的热敏打印机, 把 [电子面单定制纸张] 的勾去掉。

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注：当打印菜鸟电子面单时，由于菜鸟电子面单是通过菜鸟组件设置的模板，在快递 100 系统内无法进行修改，所以无法在快递 100 系统内对 logo/ 取件员 / 价格 / 收件人公司等选项进行设置。

当使用云打印打印菜鸟面单时，无法在菜鸟组件内设置。

自动打印

收件端：点击 打印机连接 – 云打印机 – 选择需要自动打印的打印机 – 开启 自动打印订单 按钮

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蓝牙连接不上

当进入云打印管家试图连接蓝牙进行切换联网方式或者 Wifi 联网的操作时，若蓝牙连接失败如图所示，可按以下步骤排查：

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1. 确认云盒指示灯呈现红绿交替闪烁状态；

2. 若云盒指示灯不是红绿交替闪烁状态，可将云盒重新插拔电源重启；

打开云打印小程序，进入添加云打印机页面，在此页面输入设备码或扫描云盒背面二维码；或者点击刷新找到当前云盒进行配置；

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1. 若依然不能成功，可考虑更换一台安卓手机连接蓝牙。

若以上操作都无效，证明云盒机器本身发生问题，需联系售后寄回厂家处理。

打印出空白纸

问题：用户在打印电子面单时，打印一张电子面单，后面出现一张空白单，如下图所示；

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原因：用户所使用的电子面单打印纸长度不是标准的 180mm；

当使用的是快递 100 自身模板时，可手动调节电子面单模板的高度。

登录快递 100 网页版，点击 寄件管理 – 快递单模板 – 电子面单，选择需要修改模板的电子面单，点击设置；

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模板宽高 — 修改设置高度到 179mm 或者 178mm

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注：以上操作只对快递 100 电子面单模板生效，菜鸟面单设置无效，若在快递 100 中使用本地打印机打印菜鸟电子面单可在打印机选项中设置，若使用云盒或云打印机打印，设置无效，需更换标准长度为 180mm 打印纸。

打印出现空白条纹、雪花纹以及其他打印不清楚的情况

当打印机打出的电子面单表面出现条纹，雪花纹或者打印不清楚时，说明该打印机的打印头存在问题，若是在快递 100 购买，可联系售后退回进行返厂维修。

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打印时显示菜鸟电子面单认证信息过期，请重新授权

出现这个提示时，需要重新进入合作快递公司设置电子面单号，可以删除了原先的帐号，重新绑定一次即可。（菜鸟规定，每 180 天需要重新授权一次菜鸟电子面单认证）

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流量充值

服务有效期到期日之前（包含到期日）进行流量充值，服务有效期按购买通讯服务包服务时间累加。例如：服务有效期到期日为 2019-07-31，2019-07-20 购买 1 个月通讯服务包后，新的服务有效期到期日至 2019-08-31；建议用户到期日前进行充值，过期充值会导致服务时间不能正常累加；

通讯服务包购买后需 2 个工作小时生效。

服务有效期到期日之后进行流量充值， 充值生效日至当月底即算为一个月，超过一个月的部分正常累加。例如：服务有效期到期日为 2019-07-31，2019-08-15 购买 1 个月通讯服务包后，新的服务有效期到期日至 2019-08-31。

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