云盒 / 云一体机联网成功后,如何绑定收件端 / 快递管家 收件端 APP:打印机连接 – 添加云打印机(选择云盒) - 输入或扫描打印机设备码 [图片] 576 x 328 快递管家小程序: 设置 – 打印机管理 – 添加打印机 – 输入或扫描打印机设备码 [图片] 576 x 256 如何打印快递公司 logo 便 ..

快递 100 针对云打印常见问题的解决方案

云盒 / 云一体机联网成功后,如何绑定收件端 / 快递管家

收件端 APP:打印机连接 – 添加云打印机(选择云盒) - 输入或扫描打印机设备码

 576 x 328

快递管家小程序: 设置 – 打印机管理 – 添加打印机 – 输入或扫描打印机设备码

 576 x 256

如何打印快递公司 logo

便携式面单:收件端 APP—店铺管理—电子面单设置—点击已设置电子面单 -- 下拉修改模板,进去将打印快递公司图标选项开启。

大面单 (非菜鸟组件):快递超市 --- 寄件管理—快递单模板—电子面单—找到要打印的模板,点设置,进去勾选快递公司 logo。

注:该步骤可用于进行快递单打印内容的设置,可勾选 logo/ 取件员 / 价格 / 收件人公司等选项对快递单的打印内容进行设置。

 639 x 307

大面单 (菜鸟组件) : 打开菜鸟组件, 左上角的 [打印机]-[打印机选项]- 选择电脑连接使用的热敏打印机, 把 [电子面单定制纸张] 的勾去掉。

 412 x 301

注:当打印菜鸟电子面单时,由于菜鸟电子面单是通过菜鸟组件设置的模板,在快递 100 系统内无法进行修改,所以无法在快递 100 系统内对 logo/ 取件员 / 价格 / 收件人公司等选项进行设置。

当使用云打印打印菜鸟面单时,无法在菜鸟组件内设置。

自动打印

收件端:点击 打印机连接 – 云打印机 – 选择需要自动打印的打印机 – 开启 自动打印订单 按钮

 576 x 331

蓝牙连接不上

当进入云打印管家试图连接蓝牙进行切换联网方式或者 Wifi 联网的操作时,若蓝牙连接失败如图所示,可按以下步骤排查:

 249 x 369

 243 x 368

  1. 确认云盒指示灯呈现红绿交替闪烁状态;

  2. 若云盒指示灯不是红绿交替闪烁状态,可将云盒重新插拔电源重启;

打开云打印小程序,进入添加云打印机页面,在此页面输入设备码或扫描云盒背面二维码;或者点击刷新找到当前云盒进行配置;

  1.                        

 238 x 405

  1. 若依然不能成功,可考虑更换一台安卓手机连接蓝牙。

若以上操作都无效,证明云盒机器本身发生问题,需联系售后寄回厂家处理。

打印出空白纸

问题:用户在打印电子面单时,打印一张电子面单,后面出现一张空白单,如下图所示;

 336 x 385

原因:用户所使用的电子面单打印纸长度不是标准的 180mm;

当使用的是快递 100 自身模板时,可手动调节电子面单模板的高度。

登录快递 100 网页版,点击 寄件管理 – 快递单模板 – 电子面单,选择需要修改模板的电子面单,点击设置;

 605 x 273

模板宽高 — 修改设置高度到 179mm 或者 178mm

 671 x 212

注:以上操作只对快递 100 电子面单模板生效,菜鸟面单设置无效,若在快递 100 中使用本地打印机打印菜鸟电子面单可在打印机选项中设置,若使用云盒或云打印机打印,设置无效,需更换标准长度为 180mm 打印纸。

打印出现空白条纹、雪花纹以及其他打印不清楚的情况

当打印机打出的电子面单表面出现条纹,雪花纹或者打印不清楚时,说明该打印机的打印头存在问题,若是在快递 100 购买,可联系售后退回进行返厂维修。

 284 x 486

打印时显示菜鸟电子面单认证信息过期,请重新授权

出现这个提示时,需要重新进入合作快递公司设置电子面单号,可以删除了原先的帐号,重新绑定一次即可。(菜鸟规定,每 180 天需要重新授权一次菜鸟电子面单认证)

 586 x 258

流量充值

服务有效期到期日之前(包含到期日)进行流量充值,服务有效期按购买通讯服务包服务时间累加。例如:服务有效期到期日为 2019-07-31,2019-07-20 购买 1 个月通讯服务包后,新的服务有效期到期日至 2019-08-31;建议用户到期日前进行充值,过期充值会导致服务时间不能正常累加;

通讯服务包购买后需 2 个工作小时生效。

服务有效期到期日之后进行流量充值, 充值生效日至当月底即算为一个月,超过一个月的部分正常累加。例如:服务有效期到期日为 2019-07-31,2019-08-15 购买 1 个月通讯服务包后,新的服务有效期到期日至 2019-08-31。

购买: 技术支持:


1 回帖