近日,深圳市民陈女士称在寄快递过程中遭到了快递员掌掴,当事快递员则否认曾动手打人并称自己被打。27 日,记者从深圳南山警方了解到,待双方验伤报告均提交后将进行后续处理。对此,中通快递回应目前仍等待警方的调查结果,若快递员的确存在不当行为将严格处理。 消费者寄件称被快递员打耳光 对方表示未动手且被打 据陈女士介绍,20 ..

女子寄快递被快递员扇耳光?快递员:没动手,反被扇两耳光踢伤腿

近日,深圳市民陈女士称在寄快递过程中遭到了快递员掌掴,当事快递员则否认曾动手打人并称自己被打。27日,记者从深圳南山警方了解到,待双方验伤报告均提交后将进行后续处理。对此,中通快递回应目前仍等待警方的调查结果,若快递员的确存在不当行为将严格处理。

消费者寄件称被快递员打耳光

对方表示未动手且被打

据陈女士介绍,20日下午4时许,她将两件网购退货的衣服拿给快递员准备寄送,自己要求将两件衣服以一个快递寄出,对方则要求她分两件寄送。

随后,双方就此问题发生了争执。陈女士称,快递员多次将包裹扔到她的身上,还走过来扇了她一耳光并持续扭住她的手腕。

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27日下午,记者来到该快递员所工作的中通快递点。据当事快递员黄先生表示,整个过程中他并未动手打人,而是陈女士动手打了他两个耳光并踢伤他腿部。

据小区内的公共视频显示,陈女士与快递员持续沟通约2分30秒后,双方情绪开始激动并用手互指。陈女士将包裹扔到车上,快递员疑似将白色包裹扔到陈女士面部。而当快递员被一包裹扔到胸口后,他走到陈女士一侧将一包裹扔至其面部。双方对峙期间,快递员右手有一朝陈女士的挥手动作、疑似打到对方面部。随后双方互有扭打,陈女士疑似有扇耳光、脚踢动作,快递员则疑似扭住对方手腕。

记者就视频中疑似打到对方的动作向黄先生核实,他表示因为陈女士拿手机拍自己、他抢过了手机,那个动作是“把手机扔到车厢里”。

消费者要求两件衣服寄送一个快递

快递员表示需要取消另一个订单

对于为何会发生冲突,当事双方也有着不同说法。

陈女士告诉记者,快递员拒绝以一个包裹寄送两件衣服,但是没有告诉她具体原因。“他说如果我要寄一个,就要取消一个订单”,陈女士称快递员是以“命令”的口吻作出此要求。

陈女士告诉记者,自己以前也曾有两个订单、用一个包裹邮寄退货的情况,都未出现问题。

快递员黄先生则称,当时陈女士下单了两个退货订单、但要求只寄一个包裹。当时自己向陈女士提出取消一个订单、但对方不愿接受。因为陈女士下单寄递两个包裹未满足合单规则,系统未自动合单,所以无法满足她的合单要求,不然自己会被平台罚款。“如果另一个订单不取消,超时的话就要罚款”。

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他也向记者承认,的确未向陈女士具体说明不取消即存在超时罚款的规定:“当时她没给我机会解释。”

他还表示,对方拒绝提供取件码。对此,陈女士则称已经将两个取件码提供给对方:“我说你要两个取件码我给你,你把快递单号给我就行。”

双方验伤报告提交后警方将后续处理

中通快递称若有问题将严格处理

24日,陈女士在医院进行了检查。据她提供的病历显示,初步诊断结果为“双上肢外伤”、“软组织挫伤”。

黄先生表示自己也在事发当天进行了验伤,并且验伤报告显示其为“轻微伤”。

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陈女士在医院的检查病历

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快递员黄先生在医院的检查病例

27日记者从南山警方了解到,目前快递员已提供验伤报告,结果显示为“轻微伤”,另外一方则暂未提供,待拿到双方的报告后会进行后续处理。

中通快递网点负责人称,发生口角是两个人的事,一个巴掌拍不响,但快递员动手打人肯定不对,公司将作处罚。

记者在快递点采访时,中通快递广东管理中心公关专员邱先生也正在现场处理此事。他表示,公司于26日晚才得知此事,目前正在等待警方的调查结果,“如果确实有不恰当的行为,我们内部肯定会作一个严格的处理。”


  • 快递员

    和快递员有关的都在这里

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8 回帖   
  • Yale Mao  
    这个女的弱智吧
  • 怕冷却爱上了冰  
    我不相信快递员会这样
  • 138****6657  
    我昨天的怏递他不往下送还说没人,直接给我退货,狗屁快递员
  • 快递100用户13328165  
    下2个单合并发一单,本身存在欺诈,藐视快递行业为所预为丿不尊重法律法规 ,此风一旦型成后果可忧,快递公司一再表示如果快递员有过激行为一定严瑟,说明人家态度希望执法部门还社会公道,还快递行业一个公平
  • 快递100用户13328165  
    简直是无理取闹
  • 199****5920  
    有些快递未送就报疑难件处理。真是笑话。我给他的领道打电话才送过來,
  • 136****5638  
    这就是中通快递的作风
  • 152****4104  
    所以直接把两单东西放一起寄就是了,那么废话干啥,
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