近日,国家邮政局网站发布了 2020 年 7 月邮政快递业用户申诉情况的通告,T*T 申诉率居第一。据了解,用户快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少、投递服务和快件延误,分别占申诉总量的 30.4%、21.7%、17.9% 和 17.3%。 [图片] 主要快递企业申诉情况统计表(图源微博) 据国家邮政局数据显 ..

哪家快递申诉率最高?2020 年 7 月快递业申诉榜公布

近日,国家邮政局网站发布了2020年7月邮政快递业用户申诉情况的通告,T*T申诉率居第一。据了解,用户快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少、投递服务和快件延误,分别占申诉总量的30.4%、21.7%、17.9%和17.3%。

d4628535e5dde711ebd7595817d9e11c9c1661d0.jpeg

主要快递企业申诉情况统计表(图源微博)

据国家邮政局数据显示,今年7月国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局收到用户申诉电话和网上申诉共计17462件,环比增长47.3%,同比下降70.1%;全国快递企业申诉率平均为2.40,有效申诉率平均为0.19,其中T*T申诉率最高,为109.43,UPS、宅急送分别以28.52和26.98的申诉率排在第二和第三位。

d50735fae6cd7b892b625f28bf126da0d8330ec8.jpeg

主要快递企业申诉处理工作评价表

在快递企业申诉处理工作综合指数方面,苏宁易购和中外运-空运均以100分占据前二,其后是速尔、UPS和京东。该指数由22家主要快递企业申诉处理工作质量的综合评价得出,综合指数平均数为89.23,高于平均数的快递企业有13家,低于平均数的有9家。


11 回帖   
  • aaa 1 赞同  
    都胡扯、最烂的就是中国邮政
  • 老来老不来  
    极兔快递怎么没有在列?
  • 155****2520 1 赞同  
    557021552175609
    1 回复
  • 伊卜比拉  
    我的货没有来。
  • 人生如梦  
    最垃圾就圆通申通邮政
  • 人生如梦  
    最垃圾就是天天圆通中通邮政,最快就是京东快递顺丰
  • 人生如梦  
    最垃圾就是天天圆通申通邮政,最快就是京东和顺丰
  • 157****5196        

    牛逼,五天了

  • 快递100用户4441806  
    有他妈什么用快递员不派送放驿站,只要投诉驿站就找我麻烦,而且死中通没快递员就是他妈驿站,你投诉罚他钱驿站天天找我麻烦,我就奇怪了你中国发展为什么连个快递你都监管不严无处说理还想奔小康可能吗
  • 181****5730  
    你好吗
  • 快递100用户365300203  
    只想说用了两次顺丰都不满意,比其它快递也不快,但是运费却高得多