[图片] 2 月 18 日消息,据国家邮政局快递大数据平台监测显示,春节期间(2 月 11 日至 17 日),全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹 6.6 亿件,同比增长 260%。 而随着快递量的暴增,包裹损坏率也随之上涨,那么,一旦出现快递包裹被损坏的情况,究竟应该由谁来承担责任呢? 据央视报道,中国政法大学传播法 ..

网购包裹坏了该找谁?专家:卖家、快递公司,分情况找

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2月18日消息,据国家邮政局快递大数据平台监测显示,春节期间(2月11日至17日),全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件,同比增长260%。

而随着快递量的暴增,包裹损坏率也随之上涨,那么,一旦出现快递包裹被损坏的情况,究竟应该由谁来承担责任呢?

据央视报道,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍对此表示,民法典规定动产转移按照约定,如果没有约定,可以按照其他法律法规,电子商务法对此有明文规定,在发货过程中出现的所有的商业风险、运输风险均由平台内经营者(商家)来承担,但是如果消费者自行选择其他快递公司的除外。

朱巍提醒称,网购尽量不要自选快递公司,使用默认快递公司,这样拿到货一旦发生损坏的话,可以让商家来赔钱或者退货。

“如果自己选的快递公司出现了问题,只有由消费者自己去找快递公司解决问题了。”

也就是说,如果是卖家使用默认快递发出,出事后则由卖家承担,而如是自己选择的快递公司,那么出问题后则需消费者自己找快递公司解决问题。

另外,还有网友关新的“网购时商家标错价格能薅羊毛吗?”这个问题,根据民法典,界面显示“提交订单成功”时,网络交易合同已成立,若商家未经沟通私自取消订单,属违约行为。若商家不小心标错价格,可请求法院撤销合同。


16 回帖   
  • 王辉辉  
    快递到了吗
  • -сефия-  
    我的快递已经3个月了还没有到
    2 回复
  • 159****0239        

    我的21天了还没到

  • 快递100用户275359463  
    百是通
  • 樱洛阁星儿  
    今天到达阜阳市邮件处理中心一直没有物流信息一直没有处理好
  • 快递员  
    😄
  • 欣大萌        

    三个月没到还不退货

  • 💞👀💞  
    1181940881973
  • 185****3058  
    我的手机
  • 132****8511  
    为啥我的快递这么慢
  • 132****8511  
    我的货两天了见动啊
  • 瓦工 小雨哥  
    邮政快递太慢了
  • 刻骨铭心  
    在网上买了一个耳机到现在都没有收到已经快一个月了
  • Lisa  
    没有
  • Whaoe.  
    好家伙卖家说20号当天发,结果今天晚上才发货……
  • 138****9059  
    我都退回去两个多月了,什么时候退款?