经历多次洗牌之后,现在国内快递行业格局基本稳定,已经形成“顺丰、京东、菜鸟”三足鼎立的局面,通达系快递企业已经全部加入到菜鸟阵营,其它一些二三线公司,很难再从中夺得一席之地。快递格局形成之后,各大快递企业需要想的就是如何增加包裹量、如何赚更多的钱。 [图片] 现在正常快递员每天的派件量在 200 件左右,如果每一个快递 ..

快递为什么不送上门?

经历多次洗牌之后,现在国内快递行业格局基本稳定,已经形成“顺丰、京东、菜鸟”三足鼎立的局面,通达系快递企业已经全部加入到菜鸟阵营,其它一些二三线公司,很难再从中夺得一席之地。快递格局形成之后,各大快递企业需要想的就是如何增加包裹量、如何赚更多的钱。

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现在正常快递员每天的派件量在200件左右,如果每一个快递都要送上门,那么对于快递员而言,将会面临以下两个问题:

1、快递投递难。快递都是要当面签收的,有些收件人小区禁止快递车辆出入、有的快递单上门牌号不准确,更有的时候,快递送上门经常会遇到收件人不在家的情况,这样就会大大的降低快递员的效率。

2、每日任务量不达标。每一件快递都送上门,这无疑增加了他们的工作量,不可能实现,况且如果没完成任务,还要扣工资。对于通达系快递员来说,本来就是走量赚钱的,本来一天能完成200个,如今却只能完成不到100个,钱非但赚不到可能还要倒贴。

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所以,通达系在跟阿里合作之后,快递都放到驿站,而在天猫淘宝购物,发货的途径大都是通达系快递,他们之间存在合作关系。

说来说去,其实快递不送上门最关键的原因,还是在于成本问题,这也是快递行业的一个现状,成本高赚不到钱,谁都不愿意干。总之,对于快递企业和快递员而言,把快递放快递驿站,可以说没有任何的坏处,能很好地解决快递末端投送难的问题。

相比之下,为什么京东和顺丰却能送上门?因为企业的服务理念不同,这两家快递公司都非常注重服务,实际上王卫和刘强东也是很反感马云的菜鸟驿站,当年还公开批评过;当然,京东和顺丰送货上门,人力成本更高,所以快递运费也会更贵。

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快递这一行业,众口难调,快递放在驿站,快递员有苦衷消费者也无奈,希望互相之间可以理解。当然很多人也非常乐意放在快递驿站,取件也就多走几步路的事情,如果送上门的话,由于时间不协调,这恰恰不方便。

在笔者看来,快递行业想要解决这个问题,需要实行差异化价格机制,快递企业可以提供不同的服务,用户可以自己决定是否需要送货上门,当然送货上门价格要更贵一点。

对于快递不送上门的现象,大家又是怎么看的?你支持快递放在驿站吗?


26 回帖   
  • 弓长张 1 赞同  
    那总得打个电话吧
  • 马远洋 3 赞同  
    干不了快递就别干,这些通达系公司没有规定像文中信息描述的不送货上门,再者说,若不送货上门或者涨价,谁还会大量网购?没有了网购人群基础,快递公司必定裁员,这根本就是认头不认头吃苦耐劳精神的事,搞那么复杂做什么,需要做这个的就得有这个意识,工作之中寻找诀窍才是每个快递员要做的事。
    2 回复
  • 178****2863  
    我的快第还没有呀
  • 为你心碎  
    2104200013395410我的这个快寄去那里了?怎么查不到
  • 186****4549  
    驿站挺方便的,平时不在家根本没时间和快递员达成时间一致
  • 137****9324  
    快递公司把客人的货物给弄没了并不解释应该到哪里投诉
  • 181****1023  
    我的快递好久能收到
  • 183****6387  
    我的快递多久到?
  • 聂兆定        

    所以你就不要网购

    -1 回复
  • 135****0622  
    我的快递为什么还不发货
  • 135****0622  
    查快递单号还查不到
  • 🇱 🇨🇳        

    你有诀窍你有能耐你来干,你能千里传音还是能飞,不清楚就别瞎逼逼,未经他人苦莫劝他人善,这是一个道理

  • 153****6588  
    我收到了货
  • 快乐  
    我的年前买的,到现在都没有收到。查也查不到。
  • 177****3078 1 赞同  
    我不支持快递放到驿站
  • 177****3078  
    现在快递员连电话也不打一个,我还没有收到快递,他上面写着你的快递已签收
    1 回复
  • 快递100用户410169328 1 赞同  
    不支持驿站
  • 135****2400  
    任何行业都有艰辛,任何行业有规距,只要认真用心诚实就是好的!!!!
  • 快递100用户6823846 1 赞同  
    不送上门,就为了自己利益谋取暴利,有垄断之趋势,不支持菜鸟驿站!
  • 136****6672  
    我没有收到货
  • 黎孝国  
    我的快递好久能收到
  • 惜你        

    同上

  • 130****1581  
    我有个快递在圆通6天多了,比它后购买的商品都和它同天了,打电话咨询也没用,咋办呢?
  • 130****1581  
    不支持圆通举手
  • 159****9822  
    我是年前买的东西到现都查不到定单
  • 158****8298  
    我不支持快递放驿站送到家最好。
  • 138****7283  
    这是他们的工作,应该送货上门。