抱怨了多次,但我的快递依然被放在了代取点,看来“送货上门”这个看似很普通的要求是难以达到了。不知道,有多少网友和我有着相似的体现——快递直接被放在驿站、代取点,事先也不征得我们的同意。 [图片] 南生上网查询了下,这不是个例而是通病——有网友在网络上抱怨,在某宝购买了湿巾纸,快递员直接将包裹放入了丰巢,也没有通知客户。 ..

为什么很多快递员都“不送货上门”,难道已是行业“潜规则”了?

抱怨了多次,但我的快递依然被放在了代取点,看来“送货上门”这个看似很普通的要求是难以达到了。不知道,有多少网友和我有着相似的体现——快递直接被放在驿站、代取点,事先也不征得我们的同意。

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南生上网查询了下,这不是个例而是通病——有网友在网络上抱怨,在某宝购买了湿巾纸,快递员直接将包裹放入了丰巢,也没有通知客户。最后觉得很奇怪,为什么还没收到货,一查询发现在丰巢。

还有网友在网上抱怨,现在好多的快递公司都已经不再送货上门了,“原来打电话过去要求送到家,快递员或快递驿站老板还会送来。现在打电话,他们都不会送,直接扔快递驿站,爱取不取”。

为什么,很多快递员不能“送货上门”了呢?

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有观点认为,随着我国经济尤其是电子商务的不断发展,快递包裹数量呈现指数级增长趋势——2014年全国快递包裹突破100亿件,2018年突破500亿件,2020年突破800亿件,年年创新高。

与之相比,快递员的增长数量却非常有限,分配到单个快递员身上的包裹数量是越来越多。有快递员在网络上表示,如果每个快递包裹都要送货上门的话,每个人的一天的工作量预计不会超过100件。

但现实的情况却是,他们每天要派送300到500件,高峰时期会更多。这就意味着,他们只能选择将我们这些消费者网购的快递包裹放进驿站、代取点等,等待我们自己取货了。

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另外一个原因是时间的冲突。快递员白天送货上门,但我们却在上班。一旦遇到好几次这样的状况,不仅会耽搁大量时间,而且也是对快递员耐心的巨大考验。以至于,偷懒的快递员就不愿意上门送货了。

第三个原因则是竞争激烈,快递公司低价揽活,分配到快递员的利益部分就更低了。这也是很多快递员在网上鸣不平的重要原因,他们通常说:每个订单加5元钱,他们就乐意送货上门,并怼我们这些网购者,“你愿意再多出5元快递费吗?”

还有很多原因,南生不再一一细述。总之,从行业现状、工作时间、投递难度以及物价上,给出了很多无法做到“送货上门”的理由。但南生认为,这些理由有些牵强,不能就因此形成快递行业的“潜规则”了。

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比如,我们在京东购物,在天猫商城购物或者是采用顺丰快递,往往就可以送货上门啊。既然他们可以做到,那为什么其他的快递公司却不能做到呢?退一步说,即使由于快递数量太多,没有时间配送,起码应该事先联系我们,征得我们同意后再放进快递柜吧。

此外:根据相关法规,。快递公司收取快递费的同时,有义务根据与寄件人约定的投递信息将包裹准确地投递到指定的收件人手中——如果地址是家庭门牌号,请不要私自放进快递柜。


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