素有全国快递风向标地位的义乌迎来价格整治。近日,义乌邮政管理局人士向媒体确认,因“低价倾销”,百世快递、极兔速递被整治,主要措施是停运部分分拨中心,已于当日执行。义乌邮政管理局下发的针对前述快递企业其中之一的警示函直指快递公司“低价倾销”。 “我局于 3 月 10 日、3 月 19 日、3 月 23 日及 4 月 1 ..

快递行业除了“价格战”必须找到第二条路

    素有全国快递风向标地位的义乌迎来价格整治。近日,义乌邮政管理局人士向媒体确认,因“低价倾销”,百世快递、极兔速递被整治,主要措施是停运部分分拨中心,已于当日执行。义乌邮政管理局下发的针对前述快递企业其中之一的警示函直指快递公司“低价倾销”。 “我局于3月10日、3月19日、3月23日及4月1日,多次知会你公司,同时告诫你公司不得用远低于成本价格进行倾销,但至今你公司未按照要求进行整改。要求你公司于4月9日前整改完毕。”

  根据义乌邮政管理局的解释,远低于成本价格,是指两家快递公司低于每单1.4元的业内普遍成本价。其实,去年以来,快递行业就开启了又一轮价格战。在2020年快递市场中,极兔速递以超低单价冲击行业,据相关媒体报道,极兔在义乌收件的价格已经下探到了1元附近,部分小件甚至只需要8毛,这也逼得“四通一达”等原有快递巨头不得不跟进低价策略。

  快递行业价格战看似对电商商家及消费者有利,电商商家降低了快递成本,消费者则可以用更低价格网购。然而,价格战对于快递行业本身的伤害不断显现。从各大上市快递公司公布的2月份经营报告可以看出,圆通、韵达在快递单量极速增长的同时,单票收入再度下滑,其中韵达的单票收入同比下降了28.48%。“增量不增收”意味着“四通一达”等快递企业将承受更多的运力负荷和更低的利润率,如果按照这一趋势,未来可能会出现快递企业揽收快件量越多、收入不增反减乃至陷入亏损的恶性循环。

  价格战在中国快递业并非新鲜事。“四通一达”最早崛起与中国电子商务行业的发展同步,主要以承接电商业务为主,相对较低的快递价格在这一阶段是适宜的。因为这符合当时消费者的经济承受力,让全国包邮成为行业常态,迅速推动网购走入千家万户,做大市场规模;另一方面也让“四通一达”以前期降低利润的方式做大业务量,电商平台可以向其提供更多订单,这让“四通一达”从当初的小作坊变成了上市巨无霸,可谓快递行业、电商平台和消费者的三赢。

  然而时过境迁,如今价格战对于快递行业、消费者而言都非最佳选择。从消费者角度来看,虽然获得了较为廉价的快递服务,然而换来的就是快递服务质量下降。去年围绕某快递柜收费所引发的广泛讨论,背后就指向快递行业长期低价所带来的恶果。快递员因为快件单价过低,必须通过承揽量增加才能保证收入,如此就压缩了每个单件的用户服务投入,包括快递运输时间,不愿将快件送货到家,而是选择放到快递柜以节约时间。

  虽然主管部门对此也重申快递行业必须按“送货到家”提供服务,然而重新掀起的价格战无疑会给各家快递企业以沉重成本压力。从企业到快递员面对更低的快件单价,何以有动力提供更优质的服务呢?

  这其实也是越来越多消费者开始选择“某东”电商平台、“某丰”快递企业服务的原因。因为“某东”有自营物流,“某丰”单件收费高,但能做到及时、到家,消费者宁愿花更多费用享受更好的快递服务。

  与此同时,快递行业本身也面临整体升级趋势。比如,近年来数字化运营、智慧物流、绿色物流等新模式开始出现,自动仓、无人快递车、无人机乃至国际快递业务所需的大型客机,都逐渐成为各家快递企业的软硬件装备。快递企业需要通过技术能力提升实现效率提升,降本增效,并满足国家关于推动社会经济低碳环保的要求,这就要求有更多利润回报用以支撑以上环节的改造投入,然而价格战会导致快递企业资金链严重承压,无力进行相应创新和发展,从而陷入低水平、同质化的低价竞争泥沼中无法自拔。

  因此,价格战的无休止进行,对于快递行业的长期发展不利,也无法真正增加消费者福利,反而会因为无节制低价,导致企业不断亏损乃至破产倒闭,快递员长期徘徊于廉价劳动力困境中。

  同时,利用资本等进行低价倾销,已经违背了价格法、反垄断法等相关法律。之前,市场监管总局已经对多家社区团购企业涉嫌低价倾销行为进行处罚。而极兔、百世快递的同类行为自然无法逃脱监管。

  可以预料的是,随着合规监管力度不断增强,无底线的行业价格战现象将逐步受到制约。快递行业已经成长为国民经济尤其是新经济不可或缺的重要组成部分,需要走向规范化运营。而快递企业也应从价格战的迷思中摆脱出来,找到良性发展的第二条路,就是从以价取胜转向以质取胜,真正靠服务质量获得消费者的长期认可。


优质回帖
  • 快递100用户360689680 2 赞同      
    如果说安全,或者质量,都不如邮政。
  • 153****8720 2 赞同      

    让市场去良性竞争是目前最好的格局模式,政府只需要去监管竞争的规范别去啥子都管,一管就可权利寻租,腐败应运而生。商家消费者少付点钱哪里不好,既然1.4元就是底价那我们每次寄费省内10元,省外12元这是不是暴利呢?这就是某达,某丰也从来不会送货进户的这些你们知道吗?快递费用贵了商家会转稼给消费者,用户寄费快递雷打不动超高你们为什么不去过问一下?老百姓心里有一杆称。

  • 快递100用户259306009 2 赞同      
    低价是惠及老百姓的好事!难道廉价的商品通过高价的快递到老百姓手中就变成高贵的东西?
102 回帖   
  • 177****9435  
    怎么查快递,一直不到
  • 180****3915  
    我寄过去快递了单子忘了没拿怎么查呀
  • 152****5425  
    👏
  • A1新程℡181 6935 8781黄  
    我网上下单都是12元起
  • 131****2476  
    广州市
  • null  
    服务跟价格是对等的,你在网上花了3块钱买了个东西还给你包邮,你还想给你送货到家?就比如你坐飞机时拿着经济舱的票跑去头等舱,可能吗?
  • 153****8720 2 赞同  

    让市场去良性竞争是目前最好的格局模式,政府只需要去监管竞争的规范别去啥子都管,一管就可权利寻租,腐败应运而生。商家消费者少付点钱哪里不好,既然1.4元就是底价那我们每次寄费省内10元,省外12元这是不是暴利呢?这就是某达,某丰也从来不会送货进户的这些你们知道吗?快递费用贵了商家会转稼给消费者,用户寄费快递雷打不动超高你们为什么不去过问一下?老百姓心里有一杆称。

    1 操作
    153****8720 在 2021-09-09 18:26:59 更新了该回帖
  • 微信用户  
    昨天寄两床薄被子35,苏北到苏南,不过江,价格偏高
  • 微信用户  
    广东莞市东
  • 133*****0849  
    免密支付在哪里设置
  • 185****3590  
    什么时候来取快递
  • 微信用户 1 赞同  
    查个快递比升天都难
  • 微信用户  
    这是一个吹牛逼论坛
  • 微信用户  
    前几天我买的商品,把订单号输进去,结婚出来是2018年的订单,真她妈让人失望
  • 微信用户  
    没那个本事就退出这个行业吧
  • 153****8526  
    这意思是让快递涨价继续薅买家的羊毛呗
  • 155****8163  
  • 158****3602 1 赞同  
    我的快递打开后什么也没有
  • 木和易 1 赞同  
    目前只有顺丰快递查快递一目了然。其他公司当前快递到什么位置极不准確。
  • 178****7291  
    没发快递啊
  • 快递100用户259306009 2 赞同  
    低价是惠及老百姓的好事!难道廉价的商品通过高价的快递到老百姓手中就变成高贵的东西?
  • 小段  
    、'、
  • 人只要不死总会出头!  
    邮政快递嘛,说真的服务态度不好,而且收费又贵
  • 微信用户  
    申通快递点收费,要价高出规定预算收费2倍预估1公斤收费7元,他要15元。
  • 131****2978  
    我的快递没有信息
  • 131****2978  
    哪里
  • 134****3741  
    我的快递发出去没有。
  • 186****6998  
    退回去的快递都没看到物流信息,是怎么回事
  • 158****5341  
    山西大学哦不错
  • 微信用户  
    557079130147912