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企业版可以调用免费 API 接口吗？
企业版可以调用免费 API 接口吗？
- Q&A
  
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174
【适用 PC】跳转查询 API——弹出新页面显示物流单号的跟踪信息（免费）
简介：向指定地址发送请求，跳转至新页面内显示物流单号的跟综信息，支持所有快递，免维护，无需申请。优势：开发速度快，无需后期维护，不用申请。 1、应用场景（1）电商网站用户打开“我的订单”时调用此 API 显示结果 2、是否需要授权不需要 3、请求地址华瀚快递单号查询 _ 快递 100 4. 输入参数名称类型 ..
- API
  
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185
B 端寄件和 C 端寄件有什么区别？
B 端寄件 API 是接入到平台、企业管理后台、APP 和小程序等的寄件接口，在 API 企业版管理后台中购买。用户预充值后，每次寄件会从账户余额中抵扣运费。每个自然月初会和用户核对账单，多退少补。 C 端寄件不涉及快递 100 和企业的运费结算，您需要与快递员或者快递公司进行结算。
- API
  
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266
跨月怎么办？算几次费用呢？
订阅推送接口订阅成功后就会陆续收到我们推送的更新数据，直到终止状态为止，数据是存在您们那里的，即使跨月查询，只要不重复订阅就不会产生新的费用；实时查询接口在不同月份查询同一个运单，就会产生新的请求，会在新的月份产生新的计费记录。
- 接口支付
  
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214
为什么提交订阅提示重复订阅？
说明这个运单已经发起订阅，并且该单号还在跟踪流程中，无法再次订阅。
- API
  
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175
想购买 API 产品，不小心购买了快递 100 其他产品怎么办？
请致电客服热线 400-000-0387 或者发邮件至 api@kuaidi100.com。
- API
  
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192
月结消费未满 100 元，如何支付？
月结支后台支付、对公转账。在管理后台进行预充值的操作（100 元起），充值完成后，我司开具预充值金额的发票。后续费用直接从预充值金额中扣减。
- 接口支付
  
  8 引用
160
所有的产品都可以使用快递 100 的接口吗？
企业版 API 接口可以接入小程序，APP，公众号，官网等产品，在官网申请企业版即可。
- API
  
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207
账号或者账号中的余额可以转让吗？
对于月结或者包年客户，如果需要转让，需要联系我们工作人员重新签订协议，具体请致电客服热线 400-000-0387 或者发邮件至 api@kuaidi100.com。
- 接口支付
  
  8 引用
143
为什么实时查询得到数据不完整的响应？
检查提交的格式是否为 x-www-from-urlencoded 的 post 格式，可以参考管理后台的调试工具。
- 技术支持
  
  14 引用
216
请问基础版本不支持哪些快递公司？
不支持主流快递（四通一达、邮政、EMS、顺丰）以及国际快递、国际邮政。
- API
  
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242
如果判断到 status=abort 且 comNew 为空，则按下面【重要提醒】所示重新提交订阅
重要提醒： 1 对于 status= abort 而且 message 中包含“3 天”关键字而且 comNew 为空的快递单，需要增加以下处理逻辑：如果有专门的工作人员，可以: 将快递单罗列给工作人员，由工作人员判断此单是否为假单：如果此单是真实单，则将此单重新向快递 100 提交一次；如果此单是假单，则将此单标记 ..
- 技术支持
  
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132
如何自行通过管理后台去操作订阅记录的关闭、重开、重推？
管理后台 -- 数据管理中，可以对订阅记录进行关闭、重开、重推。
- API
  
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265
订阅信息有错，需要重新订阅怎么办？
在管理后台关闭原有的订阅，半小时后再重新进行订阅。
- API
  
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140
信息推送接口提示“验证签名失败”？
检查“32 位大写 MD5”，可能是 MD5 没有大写导致。
- 技术支持
  
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158
智能单号识别收费吗？
对于使用实时快递查询接口的企业版用户，可免费智能单号识别接口；如果需要单独使用智能单号识别接口，则需付费使用，可在云平台上购买：[链接]
- API
  
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148
如何查看或者编辑云打印的电子面单模板？
进入管理后台 -- 模板配置 -- 电子面单模板。 https://poll.kuaidi100.com/manager/page/template/eletemplate
- API
  
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131
智能单号识别的准确率高吗？
智能单号识别依托于快递 100 大数据，对快递单号进行识别，准确率可达 90% 以上。但因目前快递单号各快递公司格式不一致，识别结果仅供参考。
- API
  
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126
短信发送失败和接收失败，会扣费吗？
接口调用失败及返回发送失败状态，不会扣费；如果是接收失败，代表已成功发送短信，则是正常扣费的。
- 接口支付
  
  8 引用
152
云打印接口可以分配给快递员下单吗？
下单是指云打印接口中打印电子面单的功能，需要快递网点月结账号或者是菜鸟账号，而不是分配快递员下单寄件。
- API
  
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141
如何添加短信模板？
在管理后台 -- 模板配置 -- 短信模板，可以添加短信模板。https://poll.kuaidi100.com/manager/page/template/smstemplate
- API
  
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131
顺丰的单号如果是批量查询，需要输入每个订单手机号码的后四位吗？
需要，顺丰查询需要寄件人或者是收件人的电话，手机号、座机号（不包括分机号）均可。
- API
  
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869
调用接口提示不支持的公司？
检查账号信息是否与邮件中的账号一样。检查账号是否被关闭。
- 技术支持
  
  14 引用
137
调用接口提示不支持的快递公司？
检查快递公司编码是否有错，参考地址：[链接] 有些快递公司不同服务也会有不同的编码，如快递和快运业务。
- 技术支持
  
  14 引用
164
调用接口提示单号格式错误？
检查单号是否有空格或者其他的特殊字符。
- 技术支持
  
  14 引用
150
回调接口需要变更怎么办？
先保留旧的那个回调接口的使用，等旧的订阅跟踪流程全部结束再去关闭。最后在程序中更改新的回调地址去订阅。
- 技术支持
  
  14 引用
125
PHP 请求返回数据后面出现“1”？
将 curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); 这段代码加在 PHP 示例代码中，然后再试。
- 技术支持
  
  14 引用
121
提示“非法 IP”
快递 100 接口有白名单保护机制，出现这种情况请致电客服热线 400-000-0387 或者发邮件至 api@kuaidi100.com。
- 技术支持
  
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133
请问需要进一步合作找谁？
合作事宜请发邮件至 api@kuaidi100.com。
- API
  
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131
运单指的是快递单号吗？
快递 100 的运单，包含了快递公司编码和快递单号两个字段，不是特指数字构成的快递单号。
- API
  
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145
请问是否支持对公转账？
支持对公转账，转账前建议先与商务同事联系。开户名：深圳前海百递网络有限公司开户行：中国工商银行股份有限公司深圳高新园南区支行（银行联行号：工商银行同行 27708272，跨行 102584002725）账号：4000027219200448840
- 接口支付
  
  8 引用
135
申请了基础版，但使用时提示不正确？
申请基础版填入的是一级域名，也已经添加快递 100 网址为友情链接，但是提示不正确。一级域名须为 www 网站，目前基础版接口由系统自动审核，无法人工处理。系统会不定期去检查贵司添加的友情链接，如果检测不到会账号会被停止使用。
- API
  
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138
回调响应报文及错误码解释
当我方调用贵方的回调接口（callbackurl）时，贵方需要先将我方提交订阅时的数据保存至贵方的数据库，接着向我方返回是否成功接收的响应报文及代码，即贵公司直接在回调接口的地址的 response 中填写如下内容：（报文根据贵公司订阅时提交的 schema 属性提交内容格式返回）返回格式方式一（json）： { ..
- 技术支持
  
  14 引用
141
无法正常编辑或者预览电子面单模板？
编辑或预览电子面单模板，需要先安装 Lodop。
- 技术支持
  
  14 引用
150
表格批量查询需要注意什么格式？
请先按标准格式整理你的快递单，然后上传订阅表格。
- API
  
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139
月结是否有最低消费的限制？
月结没有最低消费限制。根据快递单号和快递公司编码判断，一个自然月内同一个快递单号只计一次费用。
- 接口支付
  
  8 引用
183
返回“查无结果，请稍后再试”
遇到这种情况，请先到快递公司官网查询结果。如果快递公司官网查询无结果，同理快递 100 接口也查无结果。如果官网可以正常查询，请致电客服热线 400-000-0387 或者发邮件至 api@kuaidi100.com。
- 技术支持
  
  14 引用
239
月结合同是去哪里下载，电子版的还是纸质版？
如果您的账号当前还未开通为企业版正式客户，您登录到后台后选择立即开通，开通方式选择月结开通，填写企业资料后点击保存，这时候会生成一个 word 版合同，下载合同打印两份，在相应位置盖好贵司的公章，注意还要盖骑缝章。邮寄给我司，我司盖好章后回回寄一份给贵司。如果您已经是企业月结客户，请您登录到管理后台，在我的信息 -- ..
- API
  
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122
企业测试版的免费 100 单试用是需要先充值才能使用还是不充值的情况下就可以使用？
免费 100 单是给贵司进行系统对接调试使用的，申请账号后，在未充值的情况下即可使用。
- API
  
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148
请问企业版支持哪些快递公司？
企业版目前支持国内外所有主流快递公司，目前的通道数量已经超过千家，不止快递公司，还包括物流公司也支持，您可以通过快递公司编码页面查询所有支持的快递公司编码，快递公司编码查询页面网址：https://poll.kuaidi100.com/manager/page/document/kdbm
- API
  
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160
企业版用户测试 100 单使用时间什么是否有限制？
测试 100 单无时效限制。
- API
  
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126
请问基础版显示账号已关闭，需要怎么处理？
检查是否取消了友情链接，如已去掉友情链接，请添加后等待 3 小时机器人检测，检测到有链接即自动开启。检查您添加友情链接是否是贵司的官网主页，我们一般只会检查您的首页，如果您将友情链接放在了其他二级页面我们也是检测不到的。
- API
  
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120
为什么短信提示订阅失败的数量异常？
检查接口调用是否正常，一般重复订阅也会作为订阅失败去统计。
- API
  
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114
快递 100 提供什么形式的技术支持？
快快递 100 会向企业版客户提供必要的技术支持，支持方式包括 QQ、微信、邮箱、电话等。电话: 400 - 000 - 0387 邮箱：api@kuaidi100.com
- 技术支持
  
  14 引用
141
在对接过程中出现无法解决的问题要找谁？
当出现问题时：请仔细阅读对应的技术文档，查看是否有遗漏。给我们发邮件 api@kuaidi100.com。为了更快速的解决问题，在寻求帮助时，请提供下列信息：你所调用的是什么 API，完整的报错信息或者问题，出现异常的时间点。
- 技术支持
  
  14 引用
135
注册过基础版的用户，想升级企业版，提示用户已经注册，怎么办？
已经注册过快递 100 账号，您无需重新注册账号，用之前注册的企业账号登录到后台，在后台首页点击立即开通，您可以选择预充值开通或者签订月结协议即可升级为企业版。
- API
  
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132
如果更换付费方式，是否需要使用完之前的付费方式的单量或者金额？
不需要，更换付费方式之后，剩余的单量或者金额之间可以互相转换，存入账户中。
- 接口支付
  
  8 引用
121
如何修改密码？
进入管理后台 -- 我的信息 -- 企业信息点击修改密码 [链接]
- 账号与密码
  
  3 引用
141
忘记账号或者忘记密码怎么办？
目前不支持通过手机号或者邮箱找回，请致电客服热线 400-000-0387 或者发邮件至 api@kuaidi100.com。
- 账号与密码
  
  3 引用
164
提示“授权 key 认证失败”怎么办？
检查是否使用正确的企业版的 url 进行请求，接口 url 请查看对应的技术文档。
- 账号与密码
  
  3 引用
172
如何申请专票或普票？需要多少时间？
申请开票消费金额需满 100 元；普票以电子版形式发到注册时填写的邮箱；专票是纸质寄出，15 个工作日内开出（不包括邮寄时间）；发票信息填写：进入管理后台 -- 费用中心 -- 发票信息，在中选择发票类型并填写对应发票信息。在管理后台 -- 费用中心 -- 支付记录中可以在线申请开票；https://poll.ku ..
- API
  
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148
如何查看剩余单量？账单？
1. 登录管理后台首页即可查看剩余单量。https://poll.kuaidi100.com/ 2. 在管理后台 - 消费信息可以查看支付记录。
- API
  
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172
企业版注册时的公司名和开票的抬头不是同一个公司名怎么办？
请联系客服或工作人员。
- API
  
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119
快递 100 的 API 是如何收费的？
收费方式为三种，预充值，月结和包年。其中，预充值为先充值，后使用；月结则是使用后按月结算；包年在签订协议后按协议规定时间付款。
- 接口支付
  
  8 引用
239
什么是快递 100 接口（API）?
快递 100 快递接口 (或快递 API)，多年来专注于企业级物流数据服务，为各行各业提供专业的物流解决方案，独家支持 1000+ 国内外快递物流公司，拥有海量级快递物流信息传输、存储、计算能力。
- API
  
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127
newsnowkuaidi100 这个用户名已经注册了快递接口 API，帮忙修改下后台 link
newsnowkuaidi100 这个用户名已经注册了快递接口 API，帮忙修改下后台 link 情况描述：我之前注册了快递 100 的免费版接口，然后由于网址写的时候还没有做 https 的网址后来更新网址后，[链接] 这个是新网址请帮忙更新下，然后启用下接口 ~ 谢谢 ~
- API
  
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173
几个月前开通了 API 接口，今天不能用了，登录查了下 API 接口又是未开通？？？
求问接口开通后会自动过期？
- Q&A
  
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275
如何申请 API 企业版账号？
点击 [企业版申请](https://www.kuaidi100.com/openapi/applypoll.shtml)。填写资料后，请用企业版账号进行登录。
- API
  
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608
跨结算周期（跨月）的单号如何结算？
（1）推送接口订阅成功一次后就会陆续收到快递 100 推送的更新数据，直到签收为止，数据是可以储存在贵司的服务器，即使跨月查询，只要不重复订阅就不会产生新的费用；（2）实时接口在不同月份查询同一个单号，就会产生新的费用。
- API
  
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445
为什么回调接口一直没有收到回调推送？
检查是否有收到告警邮件，如果有，直接根据告警邮件去修复回调接口。可以登录管理后台，在管理后台中查询之前提交的订阅是否有订阅记录，没有订阅记录的话，则为订阅不成功，是不会进行跟踪推送的。
- API
  
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