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【官方答疑】没有物流信息 / 物流信息不更新 / 物流状态异常怎么办？

以下几种情况会导致没有物流信息或物流信息不更新：如果您的快递刚刚寄送不久，信息可能尚未录入系统，建议您隔段时间再来查询。如果您的快递包裹多天未更新，或者您的快递包裹发生延误、无更新、丢失、误签收、损毁等问题，建议解决问题最快的方式依次是：通过物流单号显示的快递小哥电话拨打查询（如有）通过寄件人找到揽件的快递小哥 ..

官方答疑

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全国最大的快递员聚集圈限时开放中，2 万 + 快递小哥等你加入！

hi 各位快递小哥 ~ 我们正在组建全国最大的快递员聚集圈子诚邀你一起加入！目前我们的微信群已有 2 万 + 快递兄弟覆盖全国各地 30+ 省市区的快递员同行如何获客赚钱？遇到难搞的客户怎么办？如何结交更多行业伙伴？这些问题都能在快递兄弟群里找到答案 ~ 我们也会定期分享快递行业的最新资讯和招聘消息也 ..

快递员

和快递员有关的都在这里
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快递小哥专属！快来领小米充电宝 / 快递 100T 恤 / 打印纸 / 打包物料！

hi 快递小哥哥们！诚邀你加入全国最大的快递员交流圈 ~ 扫描下方二维码进群有机会赢得以下奖品： [图片] 奖品清单 1、100 个快递打包袋 20X30cm [图片] 2、打包气泡纸 20cmX40 米 [图片] 3、智能蓝牙耳机 [图片] 4、荣事达便携小风扇 [图片] 5、快递兄弟专属定制 T 恤 [图片] ..

快递员

和快递员有关的都在这里
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我存快递，重复收了28元，跟你们说了，还没退款

我存快递，重复收了 28 元，跟你们说了，还没退款

产品

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成都发往广元需要几天时间？3天了还没收到货，在爬吗？

成都发往广元需要几天时间？3 天了还没收到货，在爬吗？

Q&A

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9号发的快递，十一号到了，到今天还没有送到，真无语了

9 号发的快递，十一号到了，到今天还没有送到，真无语了

快递吐槽大会

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您好，我好看到最好邮费是30，我怎么邮费收了32

您好，我好看到最好邮费是 30. 我怎么邮费收了 32

产品

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不能关联淘宝帐号

产品

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56

物流信息更新太慢了，都好几天了...

物流信息更新太慢了，都好几天了，而且都要快到了也不远了，就是不更，送得太慢了

快递吐槽大会

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88

找不到自己快递拿走别人的，拘留！

男士背心，扔了；女士内衣，扔了 …… 自己快递没收到，他把别人的快递拿回家。没拿到对自己有用的，第二天再去拿。连续接到报案的民警没有给他第三次机会，对比监控后把他传唤到了派出所。 6 月 26 日，本溪平山派出所接到辖区居民报警，说是自己的快递丢了。虽说价值不大，但民生小案更关系到群众生活的幸福感，值班民警彭建臻、阳成 ..

热门头条

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510

中国快递的最后一块短板，终于快要补齐了！

经过持续多年的高速发展，覆盖中国“市县镇”的快递网络体系已经基本建成。如果你生活在城市、县城或者镇上，小到淘宝上的衣物，大到京东上的家电，下单之后基本上都可以送到你家门口或附近站点。相比之下，中国广大农村地区目前的快递网络覆盖密度依然不够，这体现在： 1. 除了邮政体系，其余主流快递配送体系到不了偏远农村，这些区域 ..

热门头条

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图说｜外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南

[图片] [图片] [图片] [图片] [图片]

热门头条

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“菜鸟驿站”到底是给大家带来方便，还是不方便

这几年因为电商的兴起，使物流发展异常迅速。我国的快递业有了突飞猛进的发展，四通一达更是日进斗金。 [图片] 大家网购是为了方便，但是快递送达的时候，我们不一定方便去拿。大多数人都希望自己方便的时候去拿快递，这时候“菜鸟驿站”应运而生。“菜鸟驿站”的存在大大的方便了我们，可是也造成极少一部分的不满。他们认为驿站侵犯了自己 ..

快递驿站

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212

取快递完全免费，那么菜鸟驿站究竟靠什么挣钱？盈利方式你想不到

现如今实体店的生意是越来越不好做了，这主要是因为网购行业的一个兴起，网购已经是占据大家的日常生活，因为比较的方便，很多人会更加愿意上网进行购买，于是快递物流的行业也发展起来了，其中菜鸟驿站也发展了起来，在菜鸟驿站取快递完全免费，那么菜鸟驿站究竟靠什么挣钱？ [图片] 菜鸟驿站是一个可以寄快递和收快递的地方，为了吸引客户 ..

快递驿站

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快递一周了一直没有物流信息

垃圾小程序垃圾快递快递一周了一直没有物流信息联系快递员快递员说自己不在发货城市客服电话没鸟用我打了当地的百世快递电话根本没有我的快递现在快递是没发货还是丢了还是在哪个转折网店我根本不知道请问你们搞这个小程序有他妈何意义我连物流信息都查不到理赔申请电话号码他妈都是错的哈? 我东西呢??? 我一个 ..

快递行业快讯

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57

韵达快递吴川市分部在梅录那个位置

Q&A

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25

物流运输把我花瓶砸碎了。物流公司应该承担多少责任？

Q&A

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37

我电话联系接单快递小哥，一直不方便接听，怎么还成了联系不到我？

Q&A

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32

右上角有个红色方框里面有个收字，什么意思呀？

右上角有个红色方框里面有个收字，什么意思呀

产品

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28

国家邮政局：去年快递业务量超 600 亿件收入超 7000 亿

据国家邮政局微信公众号消息, 日前, 国家邮政局发布《2019 年度快递市场监管报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2009 年快递业务量超 600 亿件, 增量再次突破 100 亿件, 快递业从业人员超过 300 万, 新增社会就业 20 万人以上, 为稳就业提供重要支撑。《报告》显示,2019 年, 快递业 ..

快递行业快讯

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74

上半年快递业务量平均增速 22.5% 接近去年平均水平

[图片] 资料图：快递员工戴着口罩分拣包裹。中新社记者韦亮摄据国家邮政局网站消息，7 月 9 日，国家邮政局召开 2020 年第三季度例行新闻发布会，发布《2020 年 6 月中国快递发展指数报告》，解读上半年行业运行情况。数据显示，上半年，预计累计完成快递业务量件 340 亿件左右，同比增长超 22%。预计完成 ..

快递行业快讯

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47

“宅经济”下快递量暴增：上半年预增 22％，多地开启快递环保试点

7 月 9 日，国家邮政局发布《2020 年 6 月中国快递发展指数报告》，6 月中国快递发展指数为 364.2，同比提高 75.1%，增幅明显。上半年，预计累计完成快递业务量件 340 亿件左右，同比增长超 22%。是什么导致快递量同比大增？疫情导致的“宅经济”盛行，是促使快递业受益的关键因素之一。中南财经政法大 ..

快递行业快讯

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48

事发大连，快递被放进菜鸟驿站后却凭空消失，客服：虚假物流消息

7 月 7 日接到大连李女士投稿；中通快递把邮件放进菜鸟驿站后消失，客服回复竟然是虚假物流消息。 [图片] 据李女士讲；自己居住在大连市普兰店区，7 月 6 日朋友邮寄的东西已显示到达大连普兰店区，中通快递没有通知自己擅自将快递放进菜鸟驿站，导致快件遗失。客服给不出解释，快递员又说没有这个快递，95311 客服不给解决 ..

热门头条

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78

取快递是免费的，那快递驿站靠什么挣钱？

现如今多数人的购物方式则是网购，毕竟网上的东西种类多同时价格也便宜。网购自然少不了收快递。现如今快递多数会放在快递驿站，我们只要在快递驿站营业的时候去取就可以了。大家都知道取快递是免费的，那么快递驿站靠什么挣钱呢？ [图片] 虽然我们取快递是免费的，但快递驿站放快递是收费的。现在很多小区门口有快递柜，但有的快递柜是收 ..

快递驿站

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138

刚来怎么用不会来个大神交一下

有话说

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26

电视机怎么寄？怎么收费？

Q&A

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59

批量导放快递单不能上传，一直转圈圈怎么回事，模板正确

产品

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58

天津市民怒批圆通小哥，不想送上门可以不收，快递公司不是你一家

[图片] 据了解，天津市民怒批圆通小哥，不想送上门你可以不收，快递公司不是你一家。哪家菜鸟是下午 6 点半下班的，不想混了，加盟菜鸟的协议上都写的时间，我们这里一般到 8 点半，忙的时候回到 9 点才下班。我家这也是，驿站离家有小一站的距离，东西放在那有半个月也不打电话也不送，有的快递可能要求必须先打电话没人接才送驿 ..

快递吐槽大会

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87

农村快递的痛点，关键不上门，寄点东西还很贵，如何解决？

最近几年，农村电商的交易热度有升无减，而农村的快递网点，也被纳入普通老百姓生活中不可分割的一部分。但是，农村快递和农村通讯、农村用电、农村交通等其它农村基础措施相比较起来，农村快递发展到今天还只是个基础骨架，它和城市快递相比较，这其中很多问题还没有解决。有关于农村快递的问题，想必所有在农村的农村人才能体会得到。现在农 ..

热点讨论

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812

省邮管局、省工信厅来锡调研快递业与制造业融合发展

近日，省邮政管理局政策法规处处长芮晓峰、省工业和信息化厅生产服务业处处长许明一行专程赴无锡开展快递业与制造业融合发展联合调研，市工业和信息化局、市邮政管理局有关负责同志陪同调研。 [图片] 座谈会上，调研组详细听取市工信、市邮管负责人关于两业融合发展情况的工作汇报，仔细询问制造企业、快递企业在协同发展过程中遇到的瓶颈及 ..

快递行业快讯

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138

菜鸟驿站升级，能否直面挑战达到预想结果？

今天，我们来说说菜鸟最近的举动。在前不久召开的 2020 全球智慧物流峰会上，菜鸟驿站宣布了将升级为数字社会生活服务站，告别单一快递业务，面向更为丰富的社区商业及家庭消费等场景，初期会拓展团购、洗衣、回收等业务的目标。从这个举动可以看出，菜鸟建设数字社区生活服务站，旨在打造下一代城市末端基础设施。菜鸟在这番动作的背后 ..

热点讨论

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77

重庆为何能成“菜鸟驿站第一城”

[图片] ▲2020 年 6 月 30 日，融创金贸 14 栋菜鸟驿站，每天快递上千单，人流量的提升蕴含着新的社区商业机会。记者罗斌摄重庆日报客户端消息，重庆“80 后”小伙韩鹭的就业新故事，从每天给网购消费者发送 300 多条取件短信开始。疫情之前，韩鹭在一家网吧上班; 如今，他与“发小”李富强是沙坪坝区富 ..

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89

为了收取反款。韵达快递公司。扣押消费者快件。私吞快件

为了收取反款。韵达快递公司。扣押消费者快件。私吞快件 [图片]

快递吐槽大会

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136

中通快递太暴力，物品损坏了怎么办？

中通快递太暴力，物品损坏了怎么办

Q&A

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109

我于6月15日抽取微型卓面电风扇今日还没到货原因不祥

我于 6 月 15 日抽取微型卓面电风扇今日还没到货原因不祥

Q&A

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78

快递方交费，取件方交费这是不是双向收费？

Q&A

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66

请冋：1：什么叫免邮递费？

请冋：1：什么叫免邮递费？ 2：免邮递费为什么取件还收费？

Q&A

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65

怎么没有抖音商城？东风快递也查不到。

Q&A

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49

为什么我的东西都两天了，还没有更新物流信息呢？

Q&A

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125

打两次客服电话经过几个收入点都不能拦截下来这种情况能投诉要求赔偿吗？

由广西荔浦寄往广东珠海的快递发现更新时路线不对打电话给客服联系了快递收包的人员给的答复是他的后台系统显示到广东了就算发错路线寄往长春了为什么不拦截下来发往广东方向来还继续发往黑龙江再次看到发往黑龙江时又打电话给客服还是没有得到该有的处理拦截下来发往对的路线继续发往佳木斯你们这是将错就错一错到 ..

快递吐槽大会

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84

网传百世快递重庆分公司经营不善倒闭记者实地调查：假的！

“百世在重庆垮了，直到打（电话）到始发站潮州，小哥直接说‘那里经营不善，关门大吉了’”……近日，一则有关百世快递重庆分公司关闭的消息，在网络上引起广泛关注。 [图片] 7 月 6 日，封面新闻记者在独家走访调查百世快递重庆转运中心，以及重庆主城区部分百世快递网点后发现，该公司快件业务正常，网传消息不实。 [图片] 在百 ..

快递行业快讯

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57

9 块 9 的“快递盲盒”真的有苹果手机吗？

本来就酷爱收集各种盲盒的贵阳 80 后男孩李召军，最近又迷上了一种新的形式——快递盲盒。盲盒是近年来非常流行的一种商品形式，由于盒子上没有标示，只有购买之后打开才知道里面是什么东西。这种新鲜和刺激感让不少年轻人很着迷。上周，李召军在闲鱼上面无意中发现有人在卖快递盲盒，卖家介绍说是那种很久没人认领的快递，也不知道里面 ..

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95 后快递小哥被评为高层次人才：成功总是眷顾把事情做到极致的人

01 [图片] 前几日，95 后快递小哥李庆恒被评定为杭州市高层次人才，并获得杭州市一百万购房补贴，引发了社会关注。快递分拣 5 年多，李庆恒练就了一个本事：无论快件上标的是城市、区号、邮编还是航空代码，他都能准确无误地进行分拣。面对记者的提问，回答得也非常从容流畅，经过不断选拔和比赛，李庆恒最终拿到了“浙江省第 ..

快递员

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59

菜鸟驿站下一站：跟美团抢社区生意

[图片] 当你走进菜鸟驿站，发现除了成堆的快递之外，还有收纳整齐的待洗衣物时，你可能会怀疑自己是不是误入干洗店。当然你没有走错，只不过这是升级之后的菜鸟驿站。在近日召开的 2020 全球智慧物流峰会上，菜鸟驿站宣布将升级为数字社会生活服务站，告别单一快递业务，面向更为丰富的社区商业及家庭消费等场景，初期会拓展团购、洗 ..

快递驿站

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菜鸟驿站、快递柜越来越多，快递不再“送货上门”？网友：难受了

菜鸟驿站、快递柜越来越多，快递不再“送货上门”？网友：难受了！众所周知，如今电商经济普及后，人们的生活中，也经常用到快递，在最近十来年的时间，中国快递业的发展速度，可谓是越来越快，尤其是在微信、支付宝全面普及移动支付后，人们光靠一部智能手机，就能直接网购，而在曾经，我们收到了快递，快递小哥都会打电话过来，也就是说，你 ..

快递驿站

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102

物流计划或物流地图

提供快递单号，是否可以返回对应物流计划，或者预期计划的物流地图；在天猫购买商品后会有一个地图显示对应的物流信息，快递 100 能否提供类似的接口呢？

产品

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48

我从北京发往西班牙🇪🇸的一个快递包裹，两个多月了还没有送到

我从北京发往西班牙的一个快递包裹，两个多月了还没有送到，据说又退回了香港！现在还告诉我又产生了两千多的运费和关税！是第一次运费的两倍多！我想请问货运公司————东西我至今没有收到！费用又在一次次飙升！你们是强盗还是流氓？

快递吐槽大会

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106

应该卫星定位运输车辆。

有话说

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50

宇鑫物流有个件到石家庄两天了仍然无更新状态

快递吐槽大会

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73

开菜鸟驿站可以吗？开个菜鸟驿站到底能赚多少钱？

2018 年 5 月 1 日起，《快递暂行条例》(以下简称《条例》) 正式实施，作为国内第一部针对快递行业的行政法规，其对快递实名制、快递员必须按约定地址投递等服务作出了明确规定。然而，规定实行一个月，依然很少有快递员严格执行。原因一是快递有时效的要求，快递员每送一个快件可以得到 1 块钱的收入，如果业主不在家, 反 ..

快递驿站

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401

菜鸟驿站怎么开？菜鸟驿站月收入多少钱？

深圳菜鸟驿站老板娘透露，他们做这个菜鸟驿站 2 年了，目前平均一个月能赚 3 万多块钱，深圳人流量大，网上买东西的人多，所以他们的收入很稳定，比打工强。网友评论：网友 1：一直纠结要不要在家附近开一个菜鸟驿站或农村淘宝，现在网购的人越来越多、觉得可以试一试，但之前有人开了农村淘宝没多久老板就跑路了。有网友能给些诚恳 ..

快递驿站

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86

全国快递业务，一分钟可以赚 143 万元？是啥让你成为“剁手党”？

随着电商平台的不断发展打开了线上消费的新纪元，一个个电商平台的崛起，依托移动支付让网上购物迅速窜火，大大改变了人们传统的消费模式，越来越多的人喜欢网上购物。网上购物和实体店相比较，有很多的优势，种类多不用现场来回逛着挑选，节省了时间和体力。每年的 618 和双 11 都是全民疯狂购物的时候，那么究竟是什么让国人一个个变 ..

快递行业快讯

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43

一项专利技术引发的“数字革命” 快递信息或不再“裸奔”

2018 年，快递员张某偷偷将快递单拍照留存并多次出售给微信商家等，非法获利 9 万余元。2019 年，“价值数万包裹被销毁仅赔 300 元”的消息，引发公众广泛关注。一张快递面单上有多少有价值的信息? 曾有网友晒出试验结果：通过一张快递单上显示的姓名、电话、地址等内容，至少可以扩展出数十条个人隐私信息。当下，随着电 ..

快递行业快讯

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84

智能快递柜收费常态化！“两通一达” 自有快递柜品牌凶狠来袭

今年五一假期的最后一天，风平浪静的智能快递柜市场突然风雷滚动：丰巢和中邮智递完成了一次史诗级的股权重组后，中邮智递成为丰巢全资子公司。　　在此之前，国内智能快递柜市场有三个主要玩家：依托顺丰的丰巢、脱胎于中国邮政的中邮智递及背靠阿里的菜鸟，这次重组完成后，丰巢的市场占比大大提升：目前全国已建成的 40.6 万组智能快 ..

快递柜那些事儿

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68

开菜鸟驿站怎么查快递员电话？

开菜鸟驿站怎么查快递员电话

Q&A

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91

快递信息查不到是怎么回事？

Q&A

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66

顺丰快递能不能寄葡萄酒？

顺丰快递能不能寄葡萄酒

Q&A

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110

选择快递只墨认顺丰，为何不给个性选择与搜索

Q&A

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退货钱没到。

退货钱没到。 [图片]

有话说

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30

现在一直下不单，有一个地址是天津滨海新区的

现在一直下不单，有一个地址是天津滨海新区的，我划到滨海 ( 没有滨海新区，只有滨海）说地址更新，下不了单，我就划到不能分类那，他又说天津地址有更新，又叫我重新下单，试了很多次，都下不了单。

产品

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59