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【官方答疑】没有物流信息 / 物流信息不更新 / 物流状态异常怎么办?
以下几种情况会导致没有物流信息或物流信息不更新: 如果您的快递刚刚寄送不久,信息可能尚未录入系统,建议您隔段时间再进行查询。 如果您的快递包裹多天未更新,或者您的快递包裹发生延误、无更新、丢失、误签收、损毁等问题,建议解决问题最快的方式依次是: 通过物流单号显示的快递小哥电话拨打查询(如有) 通过寄件人找到揽件的快递小 ..
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【官方答疑】下单后没有人取件怎么办?
由于快递小哥工作很忙碌,请您谅解 如下单后,超过上门时间无人联系,您可以主动拨打快递员协商上门时间 ; 如快递员不接电话或电话无法接通,你可以拨打我们的客服电话进行投诉: 400-000-0387。
官方答疑
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