快递100 Give the codes a soul.

登录注册

常见疑问

25 引用 • 23 回帖 • 23 关注 • 6952 浏览

发帖关注

292930926 在 2020-03-05 13:52:33 更新了该标签的图标

官方答疑

19 引用 • 38181 回帖 • 236 关注

默认热议好评优选最近回帖关注者查看所有标签

如何获取收件端二维码名片？
免费领取200张名片：在收件端上寄件二维码界面下有申请入口（如果已经申请过，是不会出现申请入口的）；购买名片：物料商城中有订购名片服务，下单填写信息即可。另外，名片制作和发放大约需要2周，请耐心等待。若长时间未收到，可提供收件人信息我们帮您查询和催促。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
982
如何进行快递员认证？
个人界面---店铺管理---快递员认证输入快递单号（必须是电子单号）和快递公司，点击立即认证。若该快递单号无法匹配对应的快递公司，那就点击右上角人工审核，按要求提交公司名片，公司系统后台，身着工衣与网点招牌合照的照片，我们将会在2个工作日内完成审核。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
1.1K
协议客户如何操作打印快递单？
1.手机微信小程序快递管家，个人界面---设置----打印机管理---添加云打印或者手持打印机（启锐386A） 2.网页b.kuaidi100.com 添加打印机，云打印，本地打印皆可。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
714
如何注销快递 100 账号？
收件端个人界面 - 设置 - 注销账号，账号注销会清除该账号的信息，且无法找回。（身份证、快递员认证、微信和银行卡、短信余额、优惠券、店铺设置信息、客户和粉丝、寄件二维码、收派件订单和记录信息、以及快递 100 平台的其他服务也会被注销）。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
3.5K
如何回收单号
APP 端：订单详情界面的右上角的“更多”-“取消订单”，选择取消原因后会弹出“单号回收”的勾选项，勾上并确认即可；网页端：订单列表中选择订单，点取消订单 - 选择回收即可。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
4.5K
为什么附近的客户搜索不到自己？
1、收件端上个人界面中有一项是平台推单，需要完成里面的几项考核条件，开启平台推单。 2、收派范围要设置好。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
802
公众号如何关联快递 100 小程序查件？
小程序【快递 100 小助手】ID 是：wx6885acbedba59c14；关联账号语句：pages/order/mrkorder?orderSource= 公众号简称 _xcx&sign= 快递员 sign 例如：pages/order/mrkorder?orderSource=sqWQ_gzh& ..
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
1.3K
快递 100 云盒适配的打印机型号有哪些？
云盒适配打印机型号有：汉印型号 (N41、G42D)，快麦型号（118、106），启锐型号（668、588、488），斑马型号（GT888），佳博型号（1124D、1134T），新北洋（K510），新北洋（K500），柯城 EZ1105。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
502
APP 接单时为什么没有声音和通知？
APP 的声音是默认开启的，只有被手机自身的通知管理屏蔽，才会出现没有声音的情况，需要检查手机自身设置中是否屏蔽了 APP 的声音、消息通知。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
1.5K
为什么派件通知中短信发一条扣除了两条？
短信内容模板的字数建议预留几个字出来，因为短信中会自动添加上您的【快递品牌】或【快递 100】签名，可能会导致超过 70 个字，按两条短信计算的。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
709
怎么获取各大快递公司电子面单？
韵达： [链接] 圆通： [链接] 汇通： [链接] 中通： [链接] 菜鸟: [链接]
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
1.3K
自动打印和云打印不出纸怎么办？
某次自动打印过程中出现异常中断，导致该次打印失败，之后每次刷新都会弹出该次自动打印页面，无法清除。使用电脑云打印机进行打单时，界面显示打印成功但并没有打单，点云打印任务才会打单。处理：两种情况可推测是浏览器缓存导致。 1、清除浏览器缓存，浏览器帮助中找“修复浏览器”按钮。 2、如有 360 安全卫士，建议使用安全卫 ..
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
1.8K
水印太深怎么办？
菜鸟电子面单模板打印如打印出来水印很黑，请调整打印机，参照方法：https://m.kuaidi100.com/order/app/collegeplay.jsp?id=92449
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
596
打印邮码跳纸怎么办？
现象：台式打印机之前来打印普通快递单（长），识别的是普通快递单纸的长度，如果突然换成邮票打印纸（短），可能还是会按普通快递单纸长度来识别，就造成打印邮码出现跳纸的情况。处理：将打印机校正打印纸即可，校正方法参照对应的打印机品牌进行操作（使用说明书或者百度校正方法），一般校正好后按走纸键是走一张纸的。汉印 N41 校 ..
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
722
启锐 380A 打印韵达面单出两张问题
情况：客户反馈手机连接便携打印机（启锐 380A）打印时会打印两张纸处理：连接打印机时将打印机品牌设置成（启锐 - 韵达定制）后测试打印看是否正常。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
1.7K
汉印 A300 打印快递面单内容异常问题
情况：使用汉印 A300 打印机进行打单，出现打印内容显示异常的情况，例如显示不完整有隔断、乱码等。处理：连接打印机时将打印机品牌类型设置成（汉印 - 通用型号）测试打印看是否正常。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
2.9K
打印异常不出纸怎么办？
超市电脑端点打单后打印机无反应，获取单号成功，界面停留在打印界面，打印机任务中无数据。异常推测： 1、打印插件：打印插件可能有异常，是否有被安全卫士、杀毒软件杀掉进程。 2、浏览器：浏览器模式是否被切换到了 IE 兼容模式。 3、打印机驱动：是否有插拔更换过打印机，从而导致驱动异常对应不上网页。处理方法： 1、手动 ..
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
5.6K
菜鸟电子面单过期了怎么办？
菜鸟电子面单过期，重新认证一下，点【去认证】绑定淘宝号或菜鸟号；如果还认证不行，在店铺管理 - 电子面单设置中，把对应的快递品牌删除，然后重新添加一下，并重新绑定淘宝号或菜鸟号。
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
4.6K
短信发送为什么提示未审核？
原因：1、调用模板后再次编辑了模板内容；2、手动输入短信内容来发送。解决：点更换模板 -> 右上角的“+”号 -> 编辑内容保存 -> 选择模板（不能再编辑短信内容）-> 输入手机号 -> 发送
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
429
快递 100 目前支持的手持打印机型号有哪些？
启锐（QR380，QR386、韵达定制、通用型号）汉印（快递 100、A300、A300 定制版、Z3、A316~398、800、Q3、QPLUS、F35、Z3、BMA3、BMAU31~35、BMAX31~35、通用型号）快麦（通用型号）济强（通用型号）芝柯（XT423 中通指定、XT423）捷昕（X30） ..
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
1.2K
同一地址寄多件怎么操作（复制订单）
收件端 APP：点开订单详情，找到“复制订单”选项，点击进去选择要复制的份数快递超市：订单列表中选中订单，鼠标移动到“打印标识”（绿色为已打印，灰色为未打印）附近，点第三个图标复制即可
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
4.8K
快递 100 收件端 APP 如何修改便携式蓝牙打印机面单模板
收件端 APP—店铺管理—电子面单设置—点击已设置电子面单 -- 下拉修改模板，进去左右滑动可预览模板，选定后确定。[图片] 738 x 393 976 x 520
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
3.9K
如何设置电子面单账号进行打单？
快递 100 收件端 APP: 1. 个人界面 -- 店铺管理 -- 快递品牌管理 - - 添加快递公司，设置价格表和电子面单和添加电子面单账号（可以绑定网点电子面单和菜鸟电子面单两种）； 2. 打印操作：打开订单详情，获取单号后点击打印，选择手持打印机或云打印机（云打印要在电脑网页上快递超市设置或者在物料商城购买云 ..
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
7.4K
如何获取电子面单？（含各大快递公司教程）
韵达： https://mp.weixin.qq.com/s/3Zl0iS41cyFUIXbwoLh9Zw 圆通： [链接] 汇通： [链接] 中通： [链接] 菜鸟: [链接]
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
2.7K
快递 100 收件端如何连接打印机？（台式热敏打印机和便携式蓝牙打印机）
## 台式热敏打印机：电脑连接台式打印机，安装好打印机驱动和打印插件（网页端添加打印机时候会提示安装插件的）。蓝牙打印机：蓝牙台式打印和蓝牙手持便携打印机连接，在收件端上个人中心 - 打印机配置中添加手持打印机，搜索出蓝牙信息，选择对应的打印机信号即可连接。如果搜索不到蓝牙，建议把打印机和收件端都重启后再试。（ ..
- 常见疑问
  
  25 引用 • 23 回帖 • 23 关注
5.3K